Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady vysvětlují, jak Trivero zpracovává osobní údaje podle GDPR a souvisejících českých předpisů. Účinné od 2. září 2026, verze 1.0.
1. Správce a kontakt
Správcem osobních údajů je Martin Špala, IČO 29645808, Brodská 103, Příbram VIII, 261 01, Česká republika. Pro žádosti týkající se soukromí používejte podpora@trivero.app.
2. Jaké údaje zpracováváme
Může jít o e-mail a přihlašovací identifikátor, jméno a avatar profilu, údaje o účtu a rolích, cestovní preference, rozpočty, itineráře, recenze, komentáře, lajky, sledování a další obsah, který vytvoříte. U předplatného zpracováváme stav plánu, Paddle customer/subscription identifikátory a údaje o transakcích; úplné údaje karty zpracovává Paddle, nikoli Trivero. Při komunikaci s AI zpracováváme zadané prompty a kontext potřebný k odpovědi.
3. Technické a lokalizační údaje
Při používání můžeme zpracovávat IP adresu, čas, URL, diagnostické a bezpečnostní logy, typ prohlížeče či zařízení a údaje potřebné k prevenci zneužití. Aplikace si může na vyžádání vyžádat přesnou polohu zařízení pro funkce Live Trip; použije se jen pro danou funkci a podle oprávnění prohlížeče. Pro lokalizaci může prohlížeč poskytnout jazyk a přibližné nastavení oblasti. Přesná poloha se bez vašeho souhlasu nepoužívá.
4. Účely a právní základy
Účet, generování itinerářů, ukládání cest a poskytování funkcí zpracováváme pro plnění smlouvy. Platby, předplatné, účetnictví a zákonné požadavky pro splnění právní povinnosti. Bezpečnost, prevence podvodů, řešení incidentů a základní provoz pro oprávněný zájem. Volitelné cookies a případné analytické či marketingové technologie pouze na základě souhlasu, pokud je použijeme.
5. Poskytovatelé a příjemci
Aplikace používá Lovable Cloud backend pro databázi a autentizaci, Paddle pro platby a Customer Portal, Lovable AI Gateway pro AI a text na řeč, Open-Meteo pro počasí, Google Places pro vyhledávání míst a OpenStreetMap/CARTO mapové podklady. Hosting a technická infrastruktura mohou zpracovávat údaje jako naši zpracovatelé. Nepoužíváme e-mailový marketingový provider ani samostatnou analytickou službu doloženou v kódu. Rozsah předávaných údajů omezujeme na potřebu konkrétní funkce.
6. Mezinárodní přenosy
Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo EHP. Pokud k tomu dochází, využíváme příslušný mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, a doplňující opatření podle potřeby. Konkrétní aktuální seznam a právní mechanismus je třeba ověřit v uzavřených smlouvách s poskytovateli.
7. Uchování a zabezpečení
Údaje uchováváme po dobu existence účtu a tak dlouho poté, jak vyžaduje zákon nebo ochrana práv. Po výmazu účtu je odstraňujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do 30 dnů; účetní doklady mohou podléhat delší zákonné lhůtě. Používáme řízení přístupů, pravidla bezpečnosti a technická opatření přiměřená riziku. Žádný přenos ani úložiště nelze zaručit jako absolutně bezpečné.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Žádosti pošlete na podpora@trivero.app; můžeme ověřit vaši totožnost. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo jiného příslušného dozorového úřadu.
9. Děti a změny zásad
Služba není určena k vědomému shromažďování údajů dětí bez zapojení zákonného zástupce. Pokud se dozvíme o takovém účtu, přijmeme přiměřené kroky k jeho odstranění. Zásady můžeme aktualizovat; o podstatných změnách informujeme v aplikaci nebo jiným vhodným způsobem.
Provozovatel a kontakt
Službu Trivero provozuje:
Účinné od / poslední aktualizace: 2. září 2026